Grizzly RD-044-1 РЮКЗАК

Купила данный рюкзак ребенку 11 лет. Взяли розовый цвет, очень понравился, когда пришел. Материал красивый, кармашки удобные. Проходила она 2-3 месяца и ткань на рюкзаке вся "поползла". На плечевых лямках вся ткань расползлась, именно ткань, как будто стала махриться. Затем швы стали расходиться, образуются дырки. Я даже не знаю что и делать. Отнесу в ремонт, но понимаю, что даже если прострочить лямки ткань то все равно поползет. Вообще этой фирмы беру не первый рюкзак и такое вообще впервые. Даже не вернешь и претензии не выразишь. Обидно, что впустую потратила деньги. Дополняю отзыв: написала обращение в техподдержку, со мной связался организатор, фото отправили поставщику и одобрили возврат. Большое спасибо организатору)